Un espace de parole, d’écoute, neutre et confidentielle est offert aux bénéficiaires pour échanger sur leurs difficultés et les orienter vers des solutions appropriées.
Ce cadre répond au besoin de conduire les participants vers un mieux-être psychique, émotionnel et relationnel. Aussi, cette activité d’orientation et de conseil s’appuie surtout sur des méthodes et des ressources en psychologie de la santé et en psychologie du travail.